Términos y Condiciones
Aspectos Generales
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Política de entrega a domicilio
1. Plazo de despacho
- Despacho entre 24 y 48 horas máximo
- Entregas de lunes a viernes
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho
2. Condiciones de difícil entrega
- Rango máximo de despacho: 8 km desde el centro de la ciudad
- En casas o departamentos con acceso complejo, el producto se dejará a un máximo de 8 metros del camión
3. Costos de envío
- Pellet: envío gratuito desde 12 bolsas
- Estufas y accesorios: envío gratuito dentro de zona urbana
4. Condiciones de entrega
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente
- Si el cliente está ausente, se coordinará un segundo despacho o retiro en tienda
5. Reposición de producto en mal estado
En caso de detectar productos en mal estado, contáctanos al +56 9 3757 4694 para coordinar la reposición previa verificación.